Do skorzystania z konsultacji online nie trzeba zakładać konta, ponieważ wystarczy wypełnić formularz medyczny i opłacić usługę.

Rejestracja jest dobrowolna, ale może ułatwić korzystanie z platformy przy kolejnych konsultacjach i przyspieszyć zamawianie usług w przyszłości.

Korzystanie z naszej platformy telemedycznej jest bezpieczne, ponieważ konsultacje prowadzą wykwalifikowani i doświadczeni lekarze, a sama platforma działa jako zarejestrowany podmiot leczniczy.

Podczas świadczenia usług zachowywana jest tajemnica lekarska. Dane pacjentów, w tym informacje o stanie zdrowia, są zabezpieczane za pomocą zaawansowanych metod szyfrowania.

Ochrona danych odbywa się zgodnie z przepisami RODO i HIPAA, dlatego informacje przekazywane podczas teleporady są objęte odpowiednimi zabezpieczeniami.

Problem z serwisem należy zgłosić przez zakładkę „Kontakt” lub na adres e-mail kontakt@dev-prostarecepta.memedi.pl.

W wiadomości należy dokładnie opisać napotkany problem. Im bardziej precyzyjny opis błędu, tym łatwiej będzie zweryfikować zgłoszenie.

Hasło do konta można odzyskać przez opcję „Nie pamiętam hasła” dostępną w panelu logowania.

Po kliknięciu tej opcji należy wpisać adres e-mail. Następnie na podany adres zostanie wysłany link do ustawienia nowego hasła.

Zwrot pieniędzy w przypadku braku recepty, zwolnienia lub skierowania jest rozpatrywany indywidualnie.

Umówienie telekonsultacji nie gwarantuje otrzymania dokumentu medycznego. Decyzję o wystawieniu e-recepty, L4 albo skierowania podejmuje lekarz na podstawie wywiadu oraz przekazanej dokumentacji medycznej.

Kontakt z lekarzem przed rozpoczęciem umówionej konsultacji nie jest możliwy.

Przed teleporadą należy uzupełnić wywiad medyczny oraz dane osobowe. Dzięki temu lekarz otrzymuje najważniejsze informacje o stanie zdrowia pacjenta jeszcze przed rozmową i jest w stanie dokładnie się do niej przygotować.

Leki i skierowania online nie są refundowane przez NFZ, ponieważ platforma Prosta Recepta nie posiada umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia.

E-recepty i inne usługi wystawiane przez lekarzy w ramach platformy są w całości płatne przez pacjenta. Odpłatność wynosi 100%.

Lekarz nie zawsze wystawia e-receptę po konsultacji online, ponieważ decyzja zależy od wywiadu medycznego i przekazanej dokumentacji.

Jeżeli pacjent posiada dokumenty potwierdzające stosowanie danego leku, powinien dołączyć je podczas wypełniania formularza medycznego. Ułatwia to lekarzowi ocenę zasadności wystawienia recepty.

Recepta online w ramach konsultacji lekarskiej z możliwością wystawienia e-recepty kosztuje ((CENA)) zł.

Cena dotyczy konsultacji medycznej. O wystawieniu recepty zawsze decyduje lekarz.

Lekarz może wystawić receptę przez internet po odpowiednio przeprowadzonej konsultacji telefonicznej.

Wystawienie recepty zależy od decyzji lekarza oraz informacji uzyskanych podczas wywiadu medycznego.

Elektroniczne zwolnienie lekarskie e-ZLA online działa tak, że lekarz po konsultacji telefonicznej może wystawić dokument w formie elektronicznej.

Po wystawieniu e-ZLA dokument jest automatycznie przesyłany do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych oraz do pracodawcy przez systemy informatyczne.

Konsultacja z możliwością uzyskania zwolnienia lekarskiego online kosztuje XYZ zł.

Cena dotyczy konsultacji, podczas której lekarz ocenia stan zdrowia pacjenta i decyduje, czy wystawić e-zwolnienie oraz na jaki okres.

Zwolnienie lekarskie po konsultacji telefonicznej jest legalne, jeśli zostało wystawione przez lekarza zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Podstawą prawną jest ustawa z dnia 25 czerwca 1999 roku o świadczeniach pieniężnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa, w szczególności artykuł 55.

E-zwolnienie L4 dla pracodawcy zagranicznego można otrzymać w ramach usługi E-zwolnienia lekarskiego.

Informację o zatrudnieniu u zagranicznego pracodawcy należy wybrać podczas wypełniania formularza medycznego.

Zwolnienie lekarskie można sprawdzić na koncie pacjenta w Platformie Usług Elektronicznych ZUS, czyli PUE ZUS.

Jeżeli lekarz wystawił e-ZLA podczas telekonsultacji, dokument może stać się widoczny w systemie po kilku dniach od wystawienia.

Konsultacja telefoniczna z lekarzem polega na rozmowie, podczas której lekarz przeprowadza wywiad medyczny i na tej podstawie udziela porady.

Telekonsultacja jest szybszą alternatywą dla tradycyjnej wizyty w przychodni. Lekarz może zaproponować leczenie, przekazać konkretne zalecenia i wystawić dokumenty, takie jak e-recepta, e-zwolnienie lub skierowanie.

Telefoniczna konsultacja lekarska kosztuje XYZ zł.

Cena dotyczy zdalnej konsultacji z lekarzem, podczas której pacjent otrzymuje poradę medyczną na podstawie wywiadu telefonicznego.

Do konsultacji lekarskiej telefonicznej nie trzeba mieć konta.

Wystarczy wypełnić formularz zdrowotny i opłacić konsultację. Rejestracja konta jest zalecana, ponieważ może ułatwić korzystanie z usług w przyszłości.

Skierowanie lekarskie online na badanie można dostać po wypełnieniu formularza medycznego, opłaceniu usługi i rozmowie z lekarzem.

Po konsultacji, jeśli lekarz zdecyduje o wystawieniu skierowania, pacjent otrzymuje SMS oraz e-mail z kodem PIN do skierowania.

Skierowania wystawione podczas konsultacji nie podlegają refundacji NFZ.

E-skierowanie można uzyskać między innymi na badania obrazowe, takie jak RTG, rezonans magnetyczny MRI oraz tomografia komputerowa CT.

Istnieje również możliwość uzyskania skierowań na różne badania diagnostyczne, laboratoryjne, obrazowe oraz konsultacje specjalistyczne.

Skierowania wystawione podczas konsultacji nie podlegają refundacji NFZ.

Skierowanie wystawiane przez internet w ramach konsultacji lekarskiej kosztuje XYZ zł.

Cena dotyczy konsultacji z możliwością otrzymania skierowania. O wystawieniu dokumentu decyduje lekarz.

Skierowania wystawione podczas konsultacji nie podlegają refundacji NFZ.

Skierowanie online wystawione podczas telekonsultacji nie jest refundowane przez NFZ.

Skierowania wystawione w ramach platformy są w całości płatne przez pacjenta.

Aktywne IKP nie jest wymagane, aby dostać skierowanie.

Do uzyskania skierowania wystarczy SMS lub e-mail z niezbędnym kodem. Internetowe Konto Pacjenta może jednak ułatwić dostęp do historii medycznej, oryginalnych dokumentów, e-recept oraz zwolnień lekarskich.

SMS z kodem PIN do skierowania zwykle przychodzi w ciągu 15 minut.

Czas oczekiwania na skierowanie może wynosić do 8 godzin. Zależy od liczby pacjentów w kolejce, czasu potrzebnego na konsultację oraz przerw w pracy lekarzy w godzinach nocnych od 23:00 do 7:00.

E-recepta na antykoncepcję hormonalną to elektroniczna forma recepty papierowej na leki antykoncepcyjne.

Przed wystawieniem e-recepty lekarz przeprowadza konsultację telefoniczną. Po konsultacji pacjentka otrzymuje SMS z czterocyfrowym kodem, który razem z numerem PESEL pozwala wykupić lek w aptece.

Receptę na tabletki antykoncepcyjne można uzyskać po wypełnieniu formularza medycznego, wskazaniu leku, wybraniu liczby opakowań, opłaceniu usługi i konsultacji telefonicznej z lekarzem.

Po zakończeniu konsultacji pacjentka otrzymuje PIN na telefon i adres e-mail, jeśli lekarz wystawi e-receptę. Decyzję o wystawieniu recepty zawsze podejmuje lekarz.

Jeżeli pacjentka posiada dokumenty potwierdzające wcześniejsze stosowanie danego leku, powinna dołączyć je do formularza medycznego.

Receptę online na tabletki antykoncepcyjne można zrealizować w dowolnej aptece.

Do wykupienia leku potrzebny jest czterocyfrowy kod otrzymany SMS-em lub e-mailem oraz numer PESEL pacjentki.

E-recepta na leki antykoncepcyjne w ramach konsultacji lekarskiej kosztuje XYZ zł.

Cena dotyczy konsultacji z możliwością uzyskania e-recepty na antykoncepcję hormonalną.

E-recepta na tabletki antykoncepcyjne jest ważna 30 dni.

W tym czasie pacjentka może zrealizować receptę w aptece, podając kod oraz numer PESEL.

SMS z kodem PIN do e-recepty na antykoncepcję zwykle przychodzi w ciągu 15 minut.

Maksymalny czas oczekiwania na przesłanie e-recepty może wynosić do 8 godzin. Zależy od liczby pacjentów oczekujących na konsultację, czasu jej przeprowadzenia oraz przerw w pracy lekarzy w godzinach nocnych od 23:00 do 7:00.

Receptę na tabletkę dzień po bez wychodzenia z domu można uzyskać po wypełnieniu formularza medycznego, wybraniu preferowanego leku, opłaceniu usługi i po odbyciu konsultacji telefonicznej.

Po opłaceniu usługi lekarz kontaktuje się z pacjentką nawet w ciągu kilku minut, aby przeprowadzić konsultację online. Po jej zakończeniu, jeśli recepta zostanie wystawiona, PIN do e-recepty przychodzi SMS-em oraz e-mailem.

Receptę online na pigułkę dzień po można zrealizować w każdej aptece.

Do realizacji e-recepty potrzebny jest czterocyfrowy kod otrzymany SMS-em lub e-mailem oraz numer PESEL.

E-recepta na tabletkę dzień po w ramach konsultacji lekarskiej kosztuje XYZ zł.

Cena dotyczy konsultacji z możliwością uzyskania e-recepty na antykoncepcję awaryjną.

E-recepta na antykoncepcję awaryjną jest legalna w Polsce, jeśli została wystawiona zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zasady wystawiania e-recept regulują między innymi ustawa o refundacji leków, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego i wyrobów medycznych oraz ustawa Prawo farmaceutyczne.

SMS z kodem PIN do e-recepty na pigułkę dzień po zwykle przychodzi w ciągu kilku minut po zakończeniu konsultacji online z lekarzem.

Maksymalny czas oczekiwania może wynosić kilka godzin, zależnie od obciążenia systemu i dostępności lekarzy. W pilnych przypadkach, takich jak antykoncepcja awaryjna, obsługa jest realizowana możliwie jak najszybciej.